الجدول الزمني و الرسوم

حمّل دليل الدورة بصيغة PDF واطّلع على كل التفاصيل.

لماذا تختار دورة التميّز التشغيلي الاستراتيجي: مواءمة الأهداف و العمليات

بينما يُظهر الهيكل التنظيمي للشركة هيكلها الوظيفي والتدرج الهرمي – من يفعل ماذا ومن يمتلك السلطة – فإن المنظور العملياتي للطريقة التي تعمل بها الشركات فعليًا، وتستمر وتزدهر، يكشف عن حقيقة مختلفة حول سلاسل القيمة، حيث تبدو القوة والأهمية للبقاء مختلفة تمامًا.

يمثل المنظور العملياتي للأعمال نموذجًا مختلفًا لتحليل وفهم، والأهم من ذلك، تحسين الأعمال التجارية، لجعلها أكثر قدرة على المنافسة والبقاء. إن تبني المنظور العملياتي، المستلهم من أعمال ستافورد بير ومن تبعوه فكريًا، يُعد تحديًا وأحيانًا يصعب اتباعه، لكنه يستحق الإصرار، إذ يوفر مجموعة أدوات قوية لأي شخص يسعى لفهم وتحسين الأداء المؤسسي.

ستتضمن هذه الدورة التدريبية ما يلي:

  • ماذا يعني هذا المصطلح ولماذا يعتبر نموذجًا مختلفًا؟
  • ما هي الفوائد العملية التي تحققها المؤسسة عند تبني هذا المنظور؟
  • متى يكون هذا المنظور مناسبًا أكثر أو أقل؟
  • عرض عملي لتطبيق هذا المنظور
  • أين في المؤسسة، ومن يجب أن يستخدم هذا المنظور؟

أهداف الدورة

بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيكون المشاركون قادرين على:

  • فهم المنظور العملياتي المميز وعلاقته بإجمالي إدارة الجودة TQM ومنهجية لين LEAN
  • تحليل مؤسساتهم ومؤسسات أخرى باستخدام المنظور العملياتي
  • استخدام هذه التقنية لتشخيص المشكلات وتحديد فرص التحسين
  • شرح هذا المنظور للزملاء بهدف تحسين "الإدارة العليا" (Meta-management) للمؤسسات
  • تبني نظرة استراتيجية لتحليل سلسلة القيمة لمؤسساتهم والتحديات التي يجب التغلب عليها من أجل البقاء والازدهار

الفئة المستهدفة

هذه الدورة التدريبية مخصصة لـ:

  • موظفي المقرات الرئيسية في المؤسسات المعقدة عبر جميع القطاعات والأجهزة الحكومية
  • القادة الكبار في مجالات التسويق، المالية، العمليات والموارد البشرية
  • كبار موظفي إدارة البرامج والمشاريع
  • قادة المنشآت الصغيرة والمتوسطة الذين يسعون إلى تنمية أعمالهم
  • المديرين الجدد الراغبين في تطوير رؤية متماسكة للتنظيم المؤسسي والتحسين واكتساب مجموعة أدوات ذات قيمة دائمة

طريقة تقديم الدورة

ستستخدم هذه الدورة التدريبية مجموعة متنوعة من تقنيات التعلم المثبتة لضمان أقصى درجات الفهم والاستيعاب، بما في ذلك:

  • التعلم الصفي والنقاشات التنافسية الجماعية
  • دراسات حالة ومحاكاة عملية لنهج ومنهجية تحليل العمليات
  • تحليل نقدي لعمليات الأعمال الكبرى للشركات العالمية
  • إنتاج "أطلس العمليات" لشركة افتراضية من خلال تمارين لعب الأدوار باستخدام المنهجية المثبتة

محتوى الدورة

  • مقدمة – المنظور العملياتي – ما هو؟
  • الجذور الفكرية والروابط مع إجمالي إدارة الجودة  (TQM) ومنهجية لين LEAN
  • حالات تاريخية لتطبيق المنظور
  • العلاقة مع العمليات الإدارية الاستراتيجية الأخرى
  • الموارد والتسهيلات المطلوبة لتطبيق هذا المنهج
  • التأثير العملي لتبني المنظور العملياتي
  • استخدام المنهجية لفهم وتحليل أعمال عميل افتراضي موصوف في مادة دراسية
  • شرح وتحليل فعالية العمليات
  • شرح وتحليل كفاءة العمليات
  • إنشاء "أطلس العمليات"
  • صياغة الحالة النهائية المرغوبة
  • تحليل "البيئة المؤسسية" التي ستعمل بها تحسينات العمليات
  • النظرة "الأفقية" للأعمال مقابل النظرة العمودية التقليدية
  • تحليل سلاسل القيمة باستخدام "مخطط السباحة" (Swimlane Analysis)
  • إشراك وتحفيز موارد المؤسسة
  • تحليل العمليات كجزء من إجمالي إدارة الجودة ومنهجية "لين"
  • القياس والعرض كوسيلة للفهم والتحسين
  • بناء ثقافة التفكير العملياتي
  • تحليل القوى الخمس لبورتر (Porter's Five Forces)
  • تحليل SWOT وتحليل القوى الدافعة (Force-field Analysis)
  • مصفوفة بوسطن  (Boston Matrix)
  • مصفوفة أنسوف (Ansoff Matrix)
  • مصفوفة الاتصال (The Communications Matrix©)
  • بطاقة الأداء المتوازن (Balanced Scorecard)
  • التواصل مع أصحاب المصلحة حول هذا المنهج
  • دمج المنظور العملياتي في خطة العمل
  • الأحجار الأساسية والعثرات والمعالم الرئيسية
  • تصميم "مشاريع اختراقية" لتحويل العمليات الرئيسية
  • التحسين المستمر للعمليات

الشهادة

  • سيحصل المشاركون الذين يحضرون البرنامج التدريبي ويكملونه على شهادة إتمام من أزتك

هل ترغب في معرفة المزيد عن هذه الدورة؟

سجّل الآن أو تواصل مع فريقنا لمناقشة الجداول، وأنماط التنفيذ، والخيارات المخصصة.

دورات ذات صلة

اطلع على دورات تدريبية أخرى قد تهمك

الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة حول دوراتنا التدريبية

تتم استضافة برامجنا التدريبية في فنادق خمس نجوم فاخرة في وجهات مرموقة حول العالم. تشمل بعض مواقعنا الشهيرة دبي، ولندن، وكوالالمبور، وأمستردام، ونيويورك، وباريس، وفيينا، والعديد من المدن الشهيرة الأخرى.

تشمل رسوم التدريب الوصول الكامل إلى مكان التدريب، بالإضافة إلى مواد تدريبية شاملة لتعزيز تجربة التعلم الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك، سيتم تزويد المشاركين بمستلزمات الكتابة والقرطاسية. لضمان الراحة والملاءمة، تغطي الرسوم أيضًا وجبة الغداء واستراحات القهوة المنعشة طوال مدة الدورة.

نعم، نحن نقدم حلولًا تدريبية مخصصة للشركات لتلبية الاحتياجات المحددة لمؤسستك. يرجى الاتصال بنا على info@aztechtraining.com أو الاتصال +971 4 427 5400 للحصول على المزيد من المعلومات.

هناك عدة طرق ملائمة للتسجيل في برامجنا التدريبية:

  • عبر الإنترنت: استكشف تقويم التدريب الخاص بنا، واختر الدورة التدريبية التي تناسب احتياجاتك، ثم انقر فوق الزر "التسجيل الآن" في صفحة تفاصيل الدورة التدريبية.
  • البريد الإلكتروني: شارك تفاصيلك، بما في ذلك اسمك، ومؤسستك، وعنوان بريدك الإلكتروني، والدورة التدريبية المحددة، عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى  info@aztechtraining.com
  • الهاتف: تواصل معنا مباشرة على +971 4 427 5400 أو +971 4 427 5407، وسيقوم فريقنا بإرشادك خلال عملية التسجيل.

بمجرد اكتمال التسجيل بنجاح، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني في غضون 24 ساعة. ستحتوي هذه الرسالة الإلكترونية على تفاصيل التسجيل والفاتورة وتعليمات الانضمام اللازمة للدورة.

موضوعات ذات صلة

أحدث المقالات

بتول
بتول
أونلاين
بتول
مرحبا 👋 كيف يمكنني مساعدتك اليوم...
20:58