الجدول الزمني و الرسوم

حمّل دليل الدورة بصيغة PDF واطّلع على كل التفاصيل.

لماذا تختار دورة "إدارة أصحاب المصلحة في الأزمات: ضمان الاستمرارية و بناء الثقة"؟

تُعد الأزمات اختبارًا حقيقيًا لقدرة المؤسسات على الصمود والتكيّف، حيث يظهر دور أصحاب المصلحة بشكل محوري في تحديد نتائج الاستجابة. في مثل هذه اللحظات، تصبح إدارة العلاقة مع أصحاب المصلحة عاملًا حاسمًا، يتطلب مهارات استثنائية في الاتصال، والتفكير الاستراتيجي، والتعاطف مع الأطراف المختلفة.

تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تمكين المشاركين من أدوات وأساليب متقدّمة للحفاظ على ثقة أصحاب المصلحة، إدارة توقعاتهم، وضمان استمرارية الأعمال وسط الظروف المضطربة. ومن خلال تمارين عملية وتفاعلية، سيتعلم المشاركون كيفية التنقّل بفعالية وسط التحديات والتعقيدات المصاحبة للأزمات، والخروج منها بفرق ومؤسسات أكثر تماسكًا ومرونة.

أهداف الدورة التدريبية

بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيكون المشاركون قادرين على:

  • فهم التحديات الخاصة بإدارة أصحاب المصلحة خلال الأزمات
  • تطبيق تقنيات التواصل الفعّال لبناء الثقة في أوقات الاضطراب
  • تطوير استراتيجيات لمواءمة توقعات أصحاب المصلحة مع الاستجابات المؤسسية
  • تعزيز مرونة المؤسسة من خلال التفاعل الاستباقي مع أصحاب المصلحة

الفئات المستهدفة

هذه الدورة التدريبية موجّهة إلى مجموعة متنوعة من المهنيين، وعلى وجه الخصوص:

  • مدراء الأزمات ومسؤولو الاتصال المؤسسي
  • القيادات التنفيذية وأعضاء الإدارة العليا
  • المتخصصون في العلاقات العامة وإدارة أصحاب المصلحة
  • العاملون في بيئات عالية التوتر أو المعرضة للاضطرابات المتكررة

آلية تقديم الدورة

تُقدَّم هذه الدورة التدريبية بأسلوب تفاعلي يجمع بين المحاضرات التحليلية والمناقشات الجماعية، مما يعزز من الفهم والتطبيق العملي. يتم التركيز على الحالات الواقعية، التحليل الجماعي، والأدوات العملية التي تساعد المشاركين على تطبيق المهارات في بيئات العمل الفعلية.

محتوى الدورة

  • تعريف الأزمات وتأثيرها على أصحاب المصلحة
  • تصنيف وتحديد أولويات أصحاب المصلحة في بيئات الأزمة
  • نماذج لفهم دورة حياة الأزمات
  • دراسات حالة: دروس مستفادة من أزمات عالمية
  • بناء خطة تواصل واضحة، شفافة، ومتّسقة
  • التعامل مع الإعلام والرأي العام في لحظات الضغط
  • آليات مواجهة المعلومات المضللة والحفاظ على المصداقية
  • ورشة عمل: صياغة رسائل تواصل في الأزمات
  • مواءمة توقعات أصحاب المصلحة مع قدرات المؤسسة
  • التواصل التعاطفي واستراتيجيات الاستماع النشط
  • استعادة الثقة والولاء بعد صدمة الأزمة
  • تمثيل أدوار: التعامل مع سيناريوهات توقعات متضاربة
  • تحويل أصحاب المصلحة إلى شركاء في الحل
  • التعامل مع تضارب المصالح والضغوط المتعارضة
  • بناء حلول مشتركة وسط بيئة عالية الضغط
  • تمارين تطبيقية: محاكاة مواقف تعاونية وحل مشكلات واقعية
  • تقييم فعالية الاستجابة المؤسسية بعد الأزمة
  • استراتيجيات استعادة العلاقات والثقة طويلة الأمد
  • إعداد خطة تفاعلية مستقبلية لإدارة الأزمات وأصحاب المصلحة
  • عروض جماعية ومناقشة خطط العمل النهائية

هل ترغب في معرفة المزيد عن هذه الدورة؟

سجّل الآن أو تواصل مع فريقنا لمناقشة الجداول، وأنماط التنفيذ، والخيارات المخصصة.

دورات ذات صلة

اطلع على دورات تدريبية أخرى قد تهمك

الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة حول دوراتنا التدريبية

صُممت دورة إدارة أصحاب المصلحة في الأزمات: ضمان الاستمرارية و بناء الثقة التدريبية للمهنيين الذين يرغبون في تعزيز معارفهم، وتطوير مهاراتهم العملية، والارتقاء بمساراتهم المهنية. سواء كنت مديراً ذا خبرة، أو قائداً لفريق، أو متخصصاً فنياً، أو مشرفاً، أو مهنياً طموحاً يسعى إلى توسيع خبراته، فإن هذه الدورة التدريبية توفر معرفة قيّمة يمكن تطبيقها مباشرة في بيئة العمل.

نعم. يحصل المشاركون الذين يكملون دورة إدارة أصحاب المصلحة في الأزمات: ضمان الاستمرارية و بناء الثقة التدريبية بنجاح على شهادة إتمام من آزتيك للتدريب‎. وبحسب طبيعة الدورة، قد تتوفر أيضاً أشكال إضافية من الاعتراف المهني أو ساعات التعليم المستمر، حيثما ينطبق ذلك.

بكل تأكيد. تقدم ‎آزتيك للتدريب‎ حلول تدريب داخلية مخصصة للمؤسسات التي تسعى إلى تطوير فرقها ضمن بيئة أعمالها الخاصة. ويمكن تكييف دورة إدارة أصحاب المصلحة في الأزمات: ضمان الاستمرارية و بناء الثقة التدريبية لتعكس أهداف مؤسستكم، وتحدياتها التشغيلية، ومتطلبات قطاعها، بما يضمن أعلى درجات الملاءمة والقيمة العملية.

يستفيد المشاركون في النسخة الحضورية من دورة إدارة أصحاب المصلحة في الأزمات: ضمان الاستمرارية و بناء الثقة التدريبية من بيئة تعلم مهنية مصممة لتوفير الراحة وتعزيز الإنتاجية. وتُعقد الدورات في مواقع مختارة بعناية توفر مرافق حديثة، ويحصل المشاركون عادةً على المرطبات خلال فترات الاستراحة المجدولة، إضافة إلى وجبة الغداء طوال فترة الدورة.

لا يشترط وجود خبرة سابقة لحضور دورة إدارة أصحاب المصلحة في الأزمات: ضمان الاستمرارية و بناء الثقة التدريبية. نرحب بالمهنيين من مختلف القطاعات ومستويات الخبرة. وقد تساعدك بعض المعرفة المسبقة بالموضوع على تحقيق أقصى استفادة من التعلم، إلا أن الدورة مصممة لدعم كل من المهنيين ذوي الخبرة والراغبين في بناء قدرات جديدة.

نعم. تتوفر دورة إدارة أصحاب المصلحة في الأزمات: ضمان الاستمرارية و بناء الثقة التدريبية بصيغة الحضور داخل القاعة وكذلك عبر البث المباشر عبر الإنترنت، مما يتيح للمهنيين اختيار نمط التعلم الأنسب لموقعهم، والتزاماتهم العملية، وجدولهم الشخصي.

تجمع دورة إدارة أصحاب المصلحة في الأزمات: ضمان الاستمرارية و بناء الثقة التدريبية بين التعليم على أيدي خبراء وأنشطة التعلم العملية لتقديم تجربة تفاعلية وجاذبة. ويستفيد المشاركون من المناقشات، ودراسات الحالة الواقعية، والتمارين العملية، وورش العمل التعاونية، والأمثلة المستمدة من القطاع، بما يساعد على تحويل المعرفة إلى أداء ملموس في بيئة العمل.

يتوفر مستشارونا التدريبيون المتخصصون لمساعدتك في اختيار الدورة المناسبة، والإجابة عن أسئلتك، ومساندتك في إجراءات التسجيل، وتقديم الإرشاد بشأن جداول الدورات، والسفر، والإقامة، أو دعم التأشيرة عند الحاجة.

تواصل مع ‎آزتيك للتدريب‎
📞 الهاتف / واتساب: ‎+971 50 195 5668‎
📧 البريد الإلكتروني: ‎info@aztechtraining.com‎
🌐 الموقع الإلكتروني: ‎https://ar.aztechtraining.com

موضوعات ذات صلة

أحدث المقالات