الإدارة الاستراتيجية للأزمات و دمجها مع الخطط الأمنية للاستجابة لحالات الطوارئ

يجب أن يتمكن قادة فريق إدارة الأزمات (CMT) وفريق الاستجابة للطوارئ (ERT) من الوصول إلى المعلومات الصحيحة في الوقت المناسب وبالمستوى المناسب من التفاصيل لاتخاذ قرارات فعالة. لقد ثبت على مدى السنوات الماضية أن القيادة القوية أثناء الأزمات ضرورية لاحتواء المخاطر. ومع تزايد نطاق الحوادث المحتملة التي تهدد عمليات الأعمال والإنتاج والسمعة العالمية، أصبحت إدارة الأزمات أكثر تعقيدًا.

تم تصميم هذه الدورة التدريبية لتعليم المبادئ الأساسية للإدارة الاستراتيجية للأزمات، مع التركيز على كيفية تحديد واختيار وتنفيذ الأهداف المؤسسية أثناء الأزمات. ستتعلم كيفية الاستفادة من مهارات القيادة الحقيقية لتحقيق أفضل النتائج وإدارة الأزمات بكفاءة.

ستتناول هذه الدورة التدريبية المحاور التالية:

• النجاح في أربعة مجالات حيوية من الاستجابة للطوارئ
• استخدام خمسة مستويات من القيادة لتحقيق أقصى استفادة من فرق العمل
• أربعة عشر سمة أساسية يجب تعلمها لتكون قائدًا فعالًا في الأزمات
• كيفية تجنب الإدارة السيئة التي قد تؤدي إلى تفاقم الأزمة
• التقييم السريع للخيارات، واتخاذ القرارات، وإعادة تعريف المعايير
• تحليل العامل البشري، الاستعداد النفسي، الانضباط والقيادة

بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيتمكن المشاركون من:

• اكتساب فهم معمق لمبادئ إدارة الأزمات على المستوى الاستراتيجي
• بناء وتنفيذ استراتيجيات فعالة للاستجابة للطوارئ
• التعرف على خمسة سلوكيات قيادية ضارة أثناء الأزمات والعمل على الحد منها
• تطبيق ست استراتيجيات مثبتة في القيادة أثناء الأزمات لتحقيق أفضل النتائج
• استخدام أطر نظام قيادة الحوادث (ICS) بفعالية
• تصميم وتنفيذ تمارين محاكاة متعددة الوكالات لتعزيز الجاهزية للأزمات
• القيادة بوضوح وثقة باستخدام تقنيات متقدمة في الاتصال والتنسيق خلال الأزمات

هذه الدورة التدريبية مناسبة لجميع الأشخاص المسؤولين عن قيادة أو تنفيذ إدارة الأزمات، الاستجابة للطوارئ، واستمرارية الأعمال. كما ستفيد المهنيين العاملين في:

• إدارة الأمن وحماية الأصول
• الصحة والسلامة والبيئة
• إدارة العمليات والأصول والمرافق
• إدارة المخاطر والتسويق والتأمين
• إدارة مكافحة الحرائق
• الأفراد المكلفين بإدارة الحوادث والطوارئ والأزمات
• المديرين والمشرفين الذين يرغبون في تقييم مستوى فهمهم للاستجابة للطوارئ
• المهنيين الذين كُلفوا بمهام إدارة الأزمات ولكن لم تتح لهم الفرصة للتدريب الكافي

تعتمد هذه الدورة التدريبية على تقنيات تعليمية حديثة ومثبتة لضمان الفهم والاستيعاب الكامل للمحتوى، وتشمل:

• تمارين عملية وأنشطة جماعية
• دراسات حالة واقعية وأمثلة تطبيقية
• اختبارات تقييم ذاتي وخطط عمل شخصية