الجدول الزمني و الرسوم

حمّل دليل الدورة بصيغة PDF واطّلع على كل التفاصيل.

لماذا تختار دورة "إدارة الجودة الشاملة للأعمال"؟

تمثل إدارة الجودة الشاملة أحد الركائز الأساسية لتحقيق التميز والنجاح المستدام في المؤسسات الحديثة. تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تزويد المشاركين بالفهم العميق للمفاهيم والمبادئ والتقنيات الأساسية لتطبيق الجودة الشاملة في بيئة العمل، مع التركيز على الأدوات العملية والحالات الواقعية التي تساعدهم في تحسين الأداء المؤسسي وزيادة رضا العملاء. ستسهم هذه الدورة التدريبية في تمكين المشاركين من تبني نهج شامل للتحسين المستمر وقيادة مبادرات الجودة في مؤسساتهم.

ستتناول هذه الدورة التدريبية المحاور التالية:

  • المفاهيم الأساسية والمبادئ الثمانية لإدارة الجودة الشاملة
  • أدوات تحليل وتحسين الجودة المستخدمة عالميًا
  • دمج الجودة في الإدارة والعمليات التشغيلية
  • بناء ثقافة مؤسسية قائمة على الجودة والتميز
  • وضع خطة عملية للتحسين المستمر وضمان الجودة

أهداف الدورة التدريبية

بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيكون المشاركون قادرين على:

  • فهم مبادئ إدارة الجودة الشاملة
  • تطبيق أدوات تحليل الجودة الأساسية
  • تطوير خطة لتحسين الأداء المؤسسي
  • تحليل العمليات وتحديد فرص التحسين
  • دمج الجودة في الاستراتيجية التنظيمية

الفئات المستهدفة

تم تصميم هذه الدورة التدريبية لتناسب جميع المهنيين المهتمين بتحسين الأداء المؤسسي من خلال الجودة. وهي مناسبة للمستويات الإدارية المختلفة، وتلائم:

  • مدراء الجودة والتحسين المستمر
  • مدراء العمليات والإنتاج
  • مسؤولو الموارد البشرية والتطوير
  • المهندسون والمشرفون الفنيون
  • العاملون في الأقسام الإدارية والخدمية

آلية تقديم الدورة

ستُقدَّم هذه الدورة التدريبية باستخدام مزيج من الأساليب التدريبية الفعّالة لضمان الفهم العميق وتطبيق المعرفة المكتسبة. يشمل ذلك العروض التقديمية التفاعلية، ورش العمل الجماعية، تحليل حالات عملية، مناقشات مفتوحة، وأنشطة محاكاة تطبيقية. كما سيتم توفير مواد مرجعية تدعم عملية التعلم والتطبيق.

محتوى الدورة

  • المفاهيم الأساسية للجودة الشاملة.
  • تطور نظم الجودة عبر الزمن.
  • المبادئ الثمانية لإدارة الجودة الشاملة.
  • فوائد تطبيق الجودة الشاملة في الأعمال.
  • التحديات في تطبيق الجودة الشاملة.
  • الفرق بين الجودة الشاملة والجودة التقليدية.
  • أدوات الجودة السبع الأساسية.
  • استخدام تحليل السبب الجذري.
  • خرائط التدفق وتحليل العمليات.
  • استخدام مخططات باريتو.
  • التحكم الإحصائي في الجودة.
  • تطبيق الأدوات على حالات عملية.
  • الجودة في الإدارة والقيادة.
  • دمج الجودة في التخطيط الاستراتيجي.
  • تحسين العمليات باستخدام كايزن.
  • ضبط الجودة في سلاسل التوريد.
  • إدارة الأداء وتقييم الفعالية.
  • مؤشرات قياس الجودة.
  • بناء ثقافة تنظيمية داعمة للجودة.
  • القيادة ودورها في دعم الجودة.
  • إشراك العاملين في تحسين الجودة.
  • إدارة التغيير في بيئة الجودة.
  • معايير التميز المؤسسي (EFQM).
  • دراسة حالات من مؤسسات ناجحة.
  • مفاهيم التحسين المستمر (PDCA).
  • إدارة المخاطر في الجودة.
  • التدقيق الداخلي وضمان الجودة.
  • التغذية الراجعة وتطوير الأداء.
  • الاستعداد للاعتمادات وشهادات الجودة.
  • خطة عمل لتحسين الجودة المؤسسية.

بالشراكة مع

Anderson

هل ترغب في معرفة المزيد عن هذه الدورة؟

سجّل الآن أو تواصل مع فريقنا لمناقشة الجداول، وأنماط التنفيذ، والخيارات المخصصة.

دورات ذات صلة

اطلع على دورات تدريبية أخرى قد تهمك

الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة حول دوراتنا التدريبية

صُممت دورة إدارة الجودة الشاملة للأعمال التدريبية للمهنيين الذين يرغبون في تعزيز معارفهم، وتطوير مهاراتهم العملية، والارتقاء بمساراتهم المهنية. سواء كنت مديراً ذا خبرة، أو قائداً لفريق، أو متخصصاً فنياً، أو مشرفاً، أو مهنياً طموحاً يسعى إلى توسيع خبراته، فإن هذه الدورة التدريبية توفر معرفة قيّمة يمكن تطبيقها مباشرة في بيئة العمل.

نعم. يحصل المشاركون الذين يكملون دورة إدارة الجودة الشاملة للأعمال التدريبية بنجاح على شهادة إتمام من آزتيك للتدريب‎. وبحسب طبيعة الدورة، قد تتوفر أيضاً أشكال إضافية من الاعتراف المهني أو ساعات التعليم المستمر، حيثما ينطبق ذلك.

بكل تأكيد. تقدم ‎آزتيك للتدريب‎ حلول تدريب داخلية مخصصة للمؤسسات التي تسعى إلى تطوير فرقها ضمن بيئة أعمالها الخاصة. ويمكن تكييف دورة إدارة الجودة الشاملة للأعمال التدريبية لتعكس أهداف مؤسستكم، وتحدياتها التشغيلية، ومتطلبات قطاعها، بما يضمن أعلى درجات الملاءمة والقيمة العملية.

يستفيد المشاركون في النسخة الحضورية من دورة إدارة الجودة الشاملة للأعمال التدريبية من بيئة تعلم مهنية مصممة لتوفير الراحة وتعزيز الإنتاجية. وتُعقد الدورات في مواقع مختارة بعناية توفر مرافق حديثة، ويحصل المشاركون عادةً على المرطبات خلال فترات الاستراحة المجدولة، إضافة إلى وجبة الغداء طوال فترة الدورة.

لا يشترط وجود خبرة سابقة لحضور دورة إدارة الجودة الشاملة للأعمال التدريبية. نرحب بالمهنيين من مختلف القطاعات ومستويات الخبرة. وقد تساعدك بعض المعرفة المسبقة بالموضوع على تحقيق أقصى استفادة من التعلم، إلا أن الدورة مصممة لدعم كل من المهنيين ذوي الخبرة والراغبين في بناء قدرات جديدة.

نعم. تتوفر دورة إدارة الجودة الشاملة للأعمال التدريبية بصيغة الحضور داخل القاعة وكذلك عبر البث المباشر عبر الإنترنت، مما يتيح للمهنيين اختيار نمط التعلم الأنسب لموقعهم، والتزاماتهم العملية، وجدولهم الشخصي.

تجمع دورة إدارة الجودة الشاملة للأعمال التدريبية بين التعليم على أيدي خبراء وأنشطة التعلم العملية لتقديم تجربة تفاعلية وجاذبة. ويستفيد المشاركون من المناقشات، ودراسات الحالة الواقعية، والتمارين العملية، وورش العمل التعاونية، والأمثلة المستمدة من القطاع، بما يساعد على تحويل المعرفة إلى أداء ملموس في بيئة العمل.

يتوفر مستشارونا التدريبيون المتخصصون لمساعدتك في اختيار الدورة المناسبة، والإجابة عن أسئلتك، ومساندتك في إجراءات التسجيل، وتقديم الإرشاد بشأن جداول الدورات، والسفر، والإقامة، أو دعم التأشيرة عند الحاجة.

تواصل مع ‎آزتيك للتدريب‎
📞 الهاتف / واتساب: ‎+971 50 195 5668‎
📧 البريد الإلكتروني: ‎info@aztechtraining.com‎
🌐 الموقع الإلكتروني: ‎https://ar.aztechtraining.com

موضوعات ذات صلة

أحدث المقالات