دورة تدريبية مكثفة في
الإدارة الإستراتيجية للأزمات و دمجها مع الخطط الأمنية للإستجابة لحالات الطوارئ
المهارات الأساسية لجميع المستجيبين للطوارئ
لماذا تختار دورة "الإدارة الإستراتيجية للأزمات و دمجها مع الخطط الأمنية للإستجابة لحالات الطوارئ"؟
يجب أن يتمكن قادة فريق إدارة الأزمات (CMT) وفريق الاستجابة للطوارئ (ERT) من الوصول إلى المعلومات الصحيحة في الوقت المناسب وبالمستوى المناسب من التفاصيل لاتخاذ قرارات فعالة. لقد ثبت على مدى السنوات الماضية أن القيادة القوية أثناء الأزمات ضرورية لاحتواء المخاطر. ومع تزايد نطاق الحوادث المحتملة التي تهدد عمليات الأعمال والإنتاج والسمعة العالمية، أصبحت إدارة الأزمات أكثر تعقيدًا.
تم تصميم هذه الدورة التدريبية لتعليم المبادئ الأساسية للإدارة الاستراتيجية للأزمات، مع التركيز على كيفية تحديد واختيار وتنفيذ الأهداف المؤسسية أثناء الأزمات. ستتعلم كيفية الاستفادة من مهارات القيادة الحقيقية لتحقيق أفضل النتائج وإدارة الأزمات بكفاءة.
ستتناول هذه الدورة التدريبية المحاور التالية:
- النجاح في أربعة مجالات حيوية من الاستجابة للطوارئ
- استخدام خمسة مستويات من القيادة لتحقيق أقصى استفادة من فرق العمل
- أربعة عشر سمة أساسية يجب تعلمها لتكون قائدًا فعالًا في الأزمات
- كيفية تجنب الإدارة السيئة التي قد تؤدي إلى تفاقم الأزمة
- التقييم السريع للخيارات، واتخاذ القرارات، وإعادة تعريف المعايير
- تحليل العامل البشري، الاستعداد النفسي، الانضباط والقيادة
أهداف الدورة
بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيتمكن المشاركون من:
- اكتساب فهم معمق لمبادئ إدارة الأزمات على المستوى الاستراتيجي
- بناء وتنفيذ استراتيجيات فعالة للاستجابة للطوارئ
- التعرف على خمسة سلوكيات قيادية ضارة أثناء الأزمات والعمل على الحد منها
- تطبيق ست استراتيجيات مثبتة في القيادة أثناء الأزمات لتحقيق أفضل النتائج
- استخدام أطر نظام قيادة الحوادث (ICS) بفعالية
- تصميم وتنفيذ تمارين محاكاة متعددة الوكالات لتعزيز الجاهزية للأزمات
- القيادة بوضوح وثقة باستخدام تقنيات متقدمة في الاتصال والتنسيق خلال الأزمات
الفئة المستهدفة
هذه الدورة التدريبية مناسبة لجميع الأشخاص المسؤولين عن قيادة أو تنفيذ إدارة الأزمات، الاستجابة للطوارئ، واستمرارية الأعمال. كما ستفيد المهنيين العاملين في:
- إدارة الأمن وحماية الأصول
- الصحة والسلامة والبيئة
- إدارة العمليات والأصول والمرافق
- إدارة المخاطر والتسويق والتأمين
- إدارة مكافحة الحرائق
- الأفراد المكلفين بإدارة الحوادث والطوارئ والأزمات
- المديرين والمشرفين الذين يرغبون في تقييم مستوى فهمهم للاستجابة للطوارئ
- المهنيين الذين كُلفوا بمهام إدارة الأزمات ولكن لم تتح لهم الفرصة للتدريب الكافي
طريقة تقديم الدورة
تعتمد هذه الدورة التدريبية على تقنيات تعليمية حديثة ومثبتة لضمان الفهم والاستيعاب الكامل للمحتوى، وتشمل:
- تمارين عملية وأنشطة جماعية
- دراسات حالة واقعية وأمثلة تطبيقية
- اختبارات تقييم ذاتي وخطط عمل شخصية
محتوى الدورة
- فهم الإدارة الاستراتيجية للأزمات
- تحليل مجموعة المخاطر التي قد تواجه المؤسسة
- أدوار ومسؤوليات فريق إدارة الأزمات وفريق الاستجابة للطوارئ
- كيفية إدارة القضايا قبل أن تتحول إلى أزمة
- تحديد الأطراف المعنية الداخلية والخارجية التي يجب إشراكها في الاستجابة للأزمة
- خمسة سلوكيات قيادية مدمرة يجب تجنبها و ست استراتيجيات قيادية ناجحة
- فهم منحنى الإنكار ومتلازمة التفكير الجماعي أثناء الأزمات
- إدارة الأمن وحماية الأصول أثناء الأزمات
- دراسات حالة حول أسباب فشل بعض الشركات ونجاح أخرى في إدارة الأزمات
- استبيان تقييم ذاتي بناءً على الجلسات السابقة
- تطوير وتحسين وتنفيذ خطط الاستجابة للطوارئ
- استراتيجيات إدارة استمرارية الأعمال (BCM)
- ورشة عمل تحليل دراسة حالة
- أنظمة قيادة الحوادث (ICS)
- العناصر الأساسية للنجاح في إدارة الأزمات في موقع الحدث
- مراكز الاتصال بالطوارئ: تجنب الأخطاء العشرة الأكثر شيوعًا
- إدارة السمعة في الأزمات والتعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي
- المؤتمرات الصحفية وخطوات إعداد اللقاءات التلفزيونية أثناء الأزمات
- دراسة حالة حول استراتيجيات التواصل أثناء الأزمات
- تمرين عملي: تطوير استراتيجية اتصال للأزمات
- استراتيجيات التنبيه والتحذير أثناء الأزمات
- خطط الإخلاء والاستجابة للحوادث الكبرى
- محاكاة حادث كبير – ورشة عمل لعب الأدوار
- الاعتبارات النفسية والرعاية الاجتماعية أثناء إدارة الأزمات
- كيفية تحسين معنويات الموظفين وثقتهم في عمليات الاستجابة للأزمات
- استبيان حول جاهزية فرق الطوارئ
- دراسة حالة مؤسسية حول الأخطاء التي قد يرتكبها مجلس الإدارة في إدارة الأزمات
- تحليل ثلاث دراسات حالة لها نفس السبب الجذري – هل نتعلم من الأخطاء؟
- تنفيذ التمارين: للتحقق من فاعلية الخطط والإجراءات
- كيفية تحقيق نتائج مثمرة من التمارين العملية
- التقييم بعد الحوادث، مهارات التقييم وإدارة التقييمات الساخنة والباردة
- كتابة تقارير التقييم النهائية، إعداد الملخصات التنفيذية والتوصيات الرئيسية
- كيفية تنفيذ التوصيات واستمرار عملية التحسين المستمر
بالشراكة مع
هل تريد معرفة المزيد عن هذه الدورة؟
© 2024. المواد المنشورة من قبل AZTech المعروضة هنا محفوظة الحقوق. جميع الحقوق محفوظة. يحظر أي نسخ أو توزيع أو استخدام أو نشر أو تنزيل أو تخزين (بأي وسيط) أو نقل أو إعادة إنتاج أو الاعتماد على هذا المخطط العام للمقرر الدراسي كلياً أو جزئياً بشكل غير مصرح به ويشكل انتهاكاً لحقوق الطبع والنشر.
الجدول الزمني و الرسوم
الأسئلة الشائعة
هناك عدة طرق ملائمة للتسجيل في برامجنا التدريبية:
- عبر الإنترنت: استكشف تقويم التدريب الخاص بنا، واختر الدورة التدريبية التي تناسب احتياجاتك، ثم انقر فوق الزر “التسجيل الآن” في صفحة تفاصيل الدورة التدريبية.
- البريد الإلكتروني: شارك تفاصيلك، بما في ذلك اسمك، ومؤسستك، وعنوان بريدك الإلكتروني، والدورة التدريبية المحددة، عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]
- الهاتف: تواصل معنا مباشرة على +971 4 427 5400 أو +971 4 427 5407، وسيقوم فريقنا بإرشادك خلال عملية التسجيل.
بمجرد اكتمال التسجيل بنجاح، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني في غضون 24 ساعة. ستحتوي هذه الرسالة الإلكترونية على تفاصيل التسجيل والفاتورة وتعليمات الانضمام اللازمة للدورة.
تشمل رسوم التدريب الوصول الكامل إلى مكان التدريب، بالإضافة إلى مواد تدريبية شاملة لتعزيز تجربة التعلم الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك، سيتم تزويد المشاركين بمستلزمات الكتابة والقرطاسية. لضمان الراحة والملاءمة، تغطي الرسوم أيضًا وجبة الغداء واستراحات القهوة المنعشة طوال مدة الدورة.
تتم استضافة برامجنا التدريبية في فنادق خمس نجوم فاخرة في وجهات مرموقة حول العالم. تشمل بعض مواقعنا الشهيرة دبي، ولندن، وكوالالمبور، وأمستردام، ونيويورك، وباريس، وفيينا، والعديد من المدن الشهيرة الأخرى.
نعم، نحن نقدم حلولًا تدريبية مخصصة للشركات لتلبية الاحتياجات المحددة لمؤسستك. يرجى الاتصال بنا على [email protected] أو الاتصال +971 4 427 5400 للحصول على المزيد من المعلومات.
