البرنامج المتكامل في إدارة المرافق

تُعرّف المؤسسة البريطانية للمعايير (BSI) إدارة المرافق بأنها: "دمج العمليات داخل المنظمة للحفاظ على الخدمات المتفق عليها وتطويرها، لدعم وتعزيز فعالية أنشطتها الأساسية." يتحمل مديرو المرافق مسؤولية توفير وصيانة وتطوير مجموعة متنوعة من الخدمات، بما في ذلك استراتيجية العقارات، إدارة المساحات، البنية التحتية للاتصالات، صيانة المباني، الإدارة العامة وإدارة العقود. تشمل إدارة المرافق جميع الجوانب المتعلقة بـ المساحات والبنية التحتية والأفراد والاحتياجات التنظيمية.

تركز هذه الدورة التدريبية الشاملة على كيفية إنشاء وإدارة وتحسين قسم المرافق باستمرار، لضمان الاستخدام الأمثل للمنشآت، مع مراعاة قيود التكلفة والأداء وعوامل أخرى طوال دورة حياة المرافق. و قد تم تصميم هذه الدورة التدريبية لتعزيز مهارات المشاركين في إدارة فرق العمل والأصول المؤسسية، مع تقليل المخاطر في بيئة العمل. مع تطور مجال إدارة المرافق  (FM)، تقدم هذه الدورة رؤى حديثة حول المهنة، وتساعد المشاركين على تحقيق توازن بين أداء الأصول (الوظائف، التوافر، الاعتمادية، والسلامة)، وتقديم حلول عملية للتحديات اليومية وأفضل الممارسات العالمية.

ستناقش هذه الدورة التدريبية النقاط التالية:

• المفاهيم الأساسية لإدارة المرافق
• كيفية تطبيق أفضل الممارسات وفقًا لمعايير مختلفة
• تشغيل وصيانة المرافق كـ "مشروع داخل مشروع"
• مشاركة الخبرات في إدارة المرافق وتبادل المعرفة
• تحليل الوضع الحالي لعمليات إدارة المرافق وتحديد فرص التحسين

بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيتمكن المشاركون من:

• فهم الأساسيات الجوهرية لإدارة المرافق
• تطوير استراتيجيات لصيانة المرافق بناءً على نهج استباقي قائم على المخاطر
• اتخاذ قرارات فعالة حول ما يجب الاستعانة بمصادر خارجية لتنفيذه وما يجب الاحتفاظ به داخليًا
• التعرف على أنواع العقود المختلفة في إدارة المرافق
• تحديد ومراقبة أداء عمليات إدارة المرافق من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية

تم تصميم هذه الدورة التدريبية لمجموعة واسعة من المهنيين، ولكنها ستكون ذات فائدة خاصة لـ:

• المسؤولين عن إدارة وتشغيل وصيانة المرافق، بما في ذلك المباني، المنشآت الإنتاجية، المرافق العامة، شبكات توزيع الكهرباء والمياه، وتنظيم المساحات الخضراء
• المهنيين الذين يسعون لتحديث معرفتهم حول أساسيات إدارة المرافق وأفضل الممارسات الحديثة

تعتمد هذه الدورة على أساليب تعلم تفاعلية لضمان تحقيق أعلى مستويات الفهم والاستيعاب، باستخدام:

• عروض تقديمية باستخدام  PowerPoint
• تمارين تطبيقية ومناقشات جماعية
• تحليل دراسات حالة من واقع العمل
• ورش عمل تفاعلية لتعزيز التعاون وتبادل الخبرات

ستشجع الدورة المشاركين على التفكير في الممارسات الحالية وتحديد أهداف واضحة لفريق العمل. سيقود المدرب العملية التعليمية من خلال مدخلات مباشرة، مناقشات، دراسات حالة، وتمارين جماعية لضمان بيئة تعليمية محفزة.