دورة تدريبية مكثفة في
مهارات التفاوض والإقناع
لماذا تختار دورة "مهارات التفاوض والإقناع"؟
المقدمة:
تُعد مهارات التفاوض والإقناع من الأساسيات التي يجب أن يتمتع بها الأفراد لتحقيق النجاح في بيئات العمل المختلفة. التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على التواصل بوضوح، فهم احتياجات الأطراف الأخرى، وإيجاد حلول وسط تحقق الفائدة للجميع. تهدف هذه الدورة إلى تعزيز مهارات التفاوض والإقناع لدى المشاركين من خلال تقديم استراتيجيات وتقنيات عملية يمكن تطبيقها في مختلف المواقف التفاوضية، مما يسهم في تحقيق نتائج إيجابية وبناء علاقات مستدامة.
أهداف الدورة
الأهداف:
- فهم مبادئ وأهمية التفاوض في بيئات العمل المختلفة.
- تعلم استراتيجيات وتقنيات التفاوض الفعّال.
- تطوير مهارات التواصل والإقناع لتحقيق نتائج إيجابية.
- تعزيز القدرة على التعامل مع المواقف التفاوضية الصعبة وإيجاد حلول وسط.
- بناء الثقة والاحترام المتبادل بين الأطراف المتفاوضة، وتحقيق علاقات طويلة الأمد.
الفئة المستهدفة
من يتوجب عليه الحضور:
- المدراء والقادة الذين يشاركون في التفاوض بشكل دوري.
- العاملون في مجالات المبيعات والتسويق.
- محترفو الموارد البشرية والمسؤولون عن التعاقدات والتوظيف.
- أي شخص يرغب في تحسين مهاراته في التفاوض والإقناع لتحقيق نجاح أكبر في عمله.
محتوى الدورة
- مقدمة في مهارات التفاوض والإقناع:
- تعريف التفاوض وأهميته في بيئات العمل.
- الفرق بين التفاوض والإقناع وأهمية كل منهما.
- سمات المفاوض الناجح وأهمية التحضير الجيد.
- استراتيجيات التفاوض الأساسية:
- مراحل عملية التفاوض من التحضير إلى التنفيذ.
- تحليل المواقف التفاوضية وتحديد أهداف التفاوض.
- استراتيجيات التخطيط والتحضير للتفاوض.
- تقنيات التفاوض الفعّال:
- كيفية إعداد الاستراتيجيات التفاوضية.
- مهارات الاستماع الفعّال وتحديد احتياجات الطرف الآخر.
- استخدام الأدلة والبيانات لدعم الموقف التفاوضي.
- استراتيجيات التفاوض القائمة على المصالح المشتركة.
- إدارة التفاوض في بيئات متعددة الثقافات:
- فهم الاختلافات الثقافية وتأثيرها على التفاوض.
- كيفية التعامل مع الأطراف من خلفيات ثقافية مختلفة.
- أمثلة واقعية للتفاوض في بيئات متعددة الثقافات.
- فنون الإقناع والتأثير:
- كيفية بناء الحجج المقنعة واستخدامها بفعالية.
- تقنيات التواصل الفعّال لتحقيق الإقناع.
- التعامل مع الاعتراضات والمقاومة بشكل بنّاء.
- استراتيجيات التأثير النفسي والاجتماعي في التفاوض.
- التفاوض في المواقف الصعبة:
- كيفية التعامل مع الأطراف الصعبة وإدارة النزاعات.
- استراتيجيات التفاوض في الحالات الحرجة والمعقدة.
- أمثلة عملية لحالات تفاوضية معقدة وكيفية التعامل معها.
- تطبيقات عملية ومراجعة:
- دراسة حالات عملية لتطبيق استراتيجيات التفاوض والإقناع.
- محاكاة لسيناريوهات تفاوضية واقعية وتقييم الأداء.
- تقديم التغذية الراجعة والنصائح لتحسين الأداء التفاوضي.
- تطوير خطة عمل شخصية:
- كيفية تطبيق ما تم تعلمه في بيئة العمل.
- تطوير خطة عمل شخصية لتحسين مهارات التفاوض والإقناع.
- تحديد الأهداف والتحديات وكيفية التغلب عليها.
- ورشة عمل عملية:
- تنفيذ مشروع تفاوضي تطبيقي باستخدام الاستراتيجيات والتقنيات المكتسبة.
- تحليل النتائج ومناقشة الدروس المستفادة.
- تقييم الأداء وتقديم التغذية الراجعة الفردية.
- مراجعة وتطوير خطة مستدامة:
- مراجعة شاملة للمفاهيم والتقنيات المكتسبة خلال الدورة.
- تطوير خطة مستدامة لتطبيق مهارات التفاوض والإقناع في المواقف اليومية.
- تقديم النصائح والتوجيهات لتحقيق نجاح مستدام في التفاوض.
هل تريد معرفة المزيد عن هذه الدورة؟
© 2024. المواد المنشورة من قبل AZTech المعروضة هنا محفوظة الحقوق. جميع الحقوق محفوظة. يحظر أي نسخ أو توزيع أو استخدام أو نشر أو تنزيل أو تخزين (بأي وسيط) أو نقل أو إعادة إنتاج أو الاعتماد على هذا المخطط العام للمقرر الدراسي كلياً أو جزئياً بشكل غير مصرح به ويشكل انتهاكاً لحقوق الطبع والنشر.
الأسئلة الشائعة
هناك عدة طرق ملائمة للتسجيل في برامجنا التدريبية:
- عبر الإنترنت: استكشف تقويم التدريب الخاص بنا، واختر الدورة التدريبية التي تناسب احتياجاتك، ثم انقر فوق الزر "التسجيل الآن" في صفحة تفاصيل الدورة التدريبية.
- البريد الإلكتروني: شارك تفاصيلك، بما في ذلك اسمك، ومؤسستك، وعنوان بريدك الإلكتروني، والدورة التدريبية المحددة، عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@aztechtraining.com
- الهاتف: تواصل معنا مباشرة على +971 4 427 5400 أو +971 4 427 5407، وسيقوم فريقنا بإرشادك خلال عملية التسجيل.
بمجرد اكتمال التسجيل بنجاح، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني في غضون 24 ساعة. ستحتوي هذه الرسالة الإلكترونية على تفاصيل التسجيل والفاتورة وتعليمات الانضمام اللازمة للدورة.
تتم استضافة برامجنا التدريبية في فنادق خمس نجوم فاخرة في وجهات مرموقة حول العالم. تشمل بعض مواقعنا الشهيرة دبي، ولندن، وكوالالمبور، وأمستردام، ونيويورك، وباريس، وفيينا، والعديد من المدن الشهيرة الأخرى.
نعم، نحن نقدم حلولًا تدريبية مخصصة للشركات لتلبية الاحتياجات المحددة لمؤسستك. يرجى الاتصال بنا على info@aztechtraining.com أو الاتصال +971 4 427 5400 للحصول على المزيد من المعلومات.
