تحسين إدارة و تأكيد الجودة: إستراتيجيات و تقنيات متقدمة

تعتبر إدارة الجودة أحد أهم العوامل التي تؤثر على نجاح المؤسسات واستدامتها، حيث تهدف إلى تحسين الأداء العام، تقليل الأخطاء، وضمان تقديم منتجات وخدمات تتوافق مع توقعات العملاء. يعتمد تحسين الجودة على تطبيق معايير الجودة الدولية مثل ISO 9001، بالإضافة إلى استخدام أدوات تحليل البيانات والتقنيات الحديثة لتحديد مجالات التحسين.

يعد تأكيد الجودة عملية مكملة لإدارة الجودة، حيث يركز على التحقق المستمر من الامتثال للمعايير والمواصفات المحددة. من خلال اعتماد نهج استباقي في تحسين الجودة، يمكن للمؤسسات تحقيق ميزة تنافسية وتقليل التكاليف المرتبطة بالعيوب والمشكلات التشغيلية.

تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تزويد المشاركين بأحدث الاستراتيجيات والتقنيات في تحسين إدارة الجودة، بما في ذلك استخدام التكنولوجيا، تطبيق أدوات تحليل البيانات، وتطوير ثقافة التحسين المستمر داخل المؤسسات.

في نهاية هذه الدورة التدريبية، سيكون المشاركون قادرين على:

• فهم مبادئ وأسس إدارة الجودة وتأكيد الجودة.
• تطبيق استراتيجيات التحسين المستمر لضمان الامتثال للمعايير الدولية.
• استخدام الأدوات الإحصائية وتحليل البيانات لتحسين العمليات.
• تطوير خطط تحسين الجودة بناءً على تقييم الأداء الحالي.
• تعزيز ثقافة الجودة داخل المؤسسات وتعزيز التميز المؤسسي.

هذه الدورة التدريبية مناسبة للعديد من المهنيين، و لكنها ستكون أكثر فائدة لــ:

• مدراء الجودة والمراقبة في المؤسسات المختلفة.
• العاملون في إدارات التخطيط والتطوير المؤسسي.
• مسؤولو إدارة العمليات وتحسين الأداء.
• المختصون في تطبيق معايير الجودة والامتثال التنظيمي.
• الأفراد المهتمون بتطوير مهاراتهم في إدارة الجودة.

ستستخدم هذه الدورة التدريبية مجموعة متنوعة من الأساليب التفاعلية لضمان تحقيق أقصى فهم واستيعاب واحتفاظ بالمعلومات المقدمة، وتشمل:

• محاضرات تفاعلية ومناقشات جماعية
• تحليل دراسات حالة من مختلف أنحاء العالم
• تمارين عملية وتطبيقية لتعزيز التعلم