الابداع والتميز في تقديم الخدمات الادارية المشتركة

في ظل التغيرات المتسارعة في بيئات العمل، أصبحت الخدمات الإدارية المشتركة عنصرًا حاسمًا في تحسين الكفاءة التشغيلية وتعزيز جودة الخدمة داخل المؤسسات. يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تمكين المشاركين من تطوير مهاراتهم في تقديم الخدمات الإدارية المشتركة بأساليب إبداعية ومتميزة، مع التركيز على تحسين الأداء والابتكار في تقديم الخدمات لتحقيق رضا العملاء الداخليين والخارجيين. كما يسلط الضوء على أحدث الممارسات في الإدارة الحديثة، والتكنولوجيا، والاستراتيجيات التي تساهم في تعزيز فعالية الخدمات الإدارية المشتركة.

بنهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

• فهم مفهوم الخدمات الإدارية المشتركة وأهميتها في بيئة العمل الحديثة.
• تطبيق أساليب التفكير الإبداعي في تطوير وتحسين الخدمات الإدارية.
• تعزيز جودة وكفاءة الخدمات الإدارية المشتركة من خلال تطبيق أفضل الممارسات.
• تحسين تجربة العملاء الداخليين والخارجيين عبر تقديم خدمات إدارية متميزة.
• استخدام التكنولوجيا الحديثة لدعم الخدمات الإدارية المشتركة.
• تطوير مهارات الاتصال والتنسيق بين الإدارات لضمان التكامل والفعالية.
• تعزيز ثقافة الابتكار المستدام في بيئة العمل.

• الموظفون المسؤولون عن تقديم الخدمات الإدارية المشتركة.
• مدراء الإدارات والفرق المسؤولة عن دعم العمليات الإدارية.
• العاملون في أقسام الموارد البشرية، المالية، والخدمات العامة.
• القادة والمدراء الراغبون في تحسين جودة الخدمات الإدارية في مؤسساتهم.
• أي شخص يسعى إلى تطوير مهاراته في الإبداع والتميز في تقديم الخدمات الإدارية.